ポリシー

ポリシー

SMAIS-NETWORK LLC.（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する Minecraft サーバー「SMAIS-Server」（以下「本サーバー」といいます。）および本サーバーに関連して提供するWebサイト、Discord、イベント、応募フォーム、問い合わせ対応その他のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

利用者は、本サービスを利用するにあたり、本ポリシーの内容を確認し、同意したうえで利用するものとします。

第1条（定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、Discord ID、Minecraft ユーザー名、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

本ポリシーにおいて「利用者」とは、本サーバーに接続するゲスト、キャスト、イマジニア、応募者、問い合わせ者、Discord参加者、その他本サービスを利用するすべての者をいいます。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供、運営、保守、改善、安全確保、応募管理、問い合わせ対応、不正行為への対応等のため、以下の情報を取得する場合があります。

1. Minecraft ユーザー名
2. Minecraft UUID
3. Discord ユーザー名
4. Discord ID
5. メールアドレス
6. 年齢または年代
7. 居住地域
8. 職業、学年、活動可能時間等の応募・参加に必要な情報
9. 性別その他、応募フォーム等で任意に入力された情報
10. IPアドレス
11. 接続日時
12. チャットログ
13. コマンドログ
14. 行動ログ
15. 通報内容
16. 問い合わせ内容
17. 応募フォームに入力された内容
18. 処分履歴
19. イベント参加履歴
20. スクリーンショット、動画、配信映像等に含まれる表示名・アバター・発言内容
21. Webサイト閲覧時のアクセスログ、Cookie、端末情報、ブラウザ情報
22. その他、本サービスの運営上必要な情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、過度な個人情報の取得を行わないよう努めます。

第3条（情報の取得方法）

当社は、以下の方法により利用者の情報を取得する場合があります。

1. 利用者が本サーバーへ接続する方法
2. 利用者がDiscordへ参加、投稿、通報、問い合わせを行う方法
3. 利用者が応募フォーム、問い合わせフォーム、アンケート等へ入力する方法
4. 利用者がイベント、配信、撮影、企画等に参加する方法
5. サーバーログ、Webサイトのアクセスログ、Discord上の記録等により自動的に取得する方法
6. 不正行為、荒らし、トラブル、規約違反等の調査により取得する方法
7. 外部サービス、関係者、通報者等から必要な範囲で提供を受ける方法

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サーバーおよび本サービスの提供、運営、保守のため
2. 本人確認、アカウント確認、応募者確認のため
3. キャスト、イマジニア、その他運営メンバーの応募審査、連絡、管理のため
4. 利用者からの問い合わせ、通報、相談、異議申立てに対応するため
5. 荒らし、不正行為、チート、なりすまし、規約違反、迷惑行為、セキュリティ上の問題を調査・防止・対応するため
6. BAN、ミュート、警告、参加制限、Discord退出処理その他必要な措置を行うため
7. サーバー障害、不具合、接続不良、データ破損等の調査・復旧・改善のため
8. イベント、企画、キャンペーン、メンテナンス、重要なお知らせ等を連絡するため
9. 本サービスの利用状況を分析し、機能改善、品質向上、安全性向上を行うため
10. 公式Webサイト、SNS、動画、配信、募集ページ等における広報・記録・告知のため
11. 利用規約、各種ルール、本ポリシーに違反した利用者への対応のため
12. 法令、外部サービスの規約、権利者からの申立て、行政機関等からの要請に対応するため
13. 上記の利用目的に付随する目的のため

第5条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

未成年者がキャスト、イマジニアその他運営に関わる活動へ応募または参加する場合、当社は必要に応じて保護者の同意確認を求めることがあります。

当社は、未成年者の安全確保、トラブル防止、不適切な接触の防止、個人情報保護のため、必要な範囲でログ、通報内容、Discord上の投稿等を確認する場合があります。

第6条（Cookie・アクセス解析）

当社のWebサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、セキュリティ確保、サービス改善のため、Cookie、アクセスログ、解析ツール等を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、閲覧日時、閲覧ページ、ブラウザ情報、端末情報、IPアドレス等が含まれる場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、Webサイトの一部機能を利用できない場合があります。

当社がアクセス解析ツール等の外部サービスを利用する場合、取得される情報は当該外部サービス提供者のポリシー等に基づき取り扱われます。

第7条（第三者サービスの利用）

本サービスでは、Minecraft、Microsoft、Discord、YouTube、X、Instagram、TikTok、Googleフォーム、メールサービス、レンタルサーバー、アクセス解析ツール、決済サービスその他の第三者サービスを利用する場合があります。

利用者が第三者サービスを利用する場合、当該第三者サービスの利用規約、ポリシー、コミュニティガイドライン等が適用されます。

当社は、第三者サービス上で発生した情報の取扱い、アカウント停止、データ削除、仕様変更、障害、トラブル等について、当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。

第8条（第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
5. 荒らし、不正アクセス、脅迫、詐欺、権利侵害、その他違法または不正な行為への対応のため、警察、弁護士、外部サービス運営者、関係機関等へ相談または情報提供する必要がある場合
6. 利用者本人が外部サービス上で公開している情報について、必要な範囲で確認または共有する場合
7. 本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合

業務委託を行う場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な管理を行うよう努めます。

第9条（共同利用）

当社は、利用者の個人情報を第三者と共同利用する場合があります。

共同利用を行う場合、当社は、共同利用する個人情報の項目、共同利用する者の範囲、利用目的、管理責任者の名称その他法令上必要な事項を、あらかじめ公表または本人が容易に知り得る状態に置くものとします。

第10条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん、外部流出等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

当社は、個人情報を取り扱う運営メンバー、キャスト、イマジニア、委託先等に対して、必要な範囲で守秘義務、アクセス権限の管理、情報管理上の注意喚起を行います。

ただし、インターネット上の通信、外部サービス、Minecraft、Discordその他第三者サービスの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

第11条（保存期間）

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保存します。

保存期間は、情報の種類、利用目的、問い合わせ・応募・通報・処分・トラブル対応の有無、法令上の必要性、運営上の必要性に応じて判断します。

利用目的を達成し、保存の必要がなくなった情報については、合理的な期間内に削除または匿名化するよう努めます。

ただし、荒らし、不正行為、BAN回避、重大な規約違反、法的対応、権利侵害対応、トラブル再発防止等のために必要な情報については、必要な範囲で保存を継続する場合があります。

第12条（個人情報の開示）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示を請求することができます。当社は、本人から開示請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な範囲で遅滞なく対応します。ただし、以下の場合は情報の全部または一部を開示しないことがあります。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の利用者、通報者、運営メンバー、第三者の個人情報または秘密情報が含まれる場合
4. 不正検知方法、調査方法、処分基準、セキュリティ情報等が明らかになるおそれがある場合
5. 法令に違反するおそれがある場合
6. 本人確認ができない場合

第13条（訂正・追加・削除）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報が事実と異なる場合、当社に対して、訂正、追加または削除を請求することができます。

当社は、請求内容を確認し、必要があると判断した場合、法令に従い、合理的な範囲で遅滞なく訂正、追加または削除を行います。

ただし、サーバーログ、通報記録、処分履歴、トラブル対応記録、法令上または運営上保存が必要な情報については、削除に応じられない場合があります。

第14条（利用停止・消去・第三者提供の停止）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。ただし、以下のいずれかに該当する場合、当社は請求に応じられないことがあります。

1. 法令に基づき保存が必要な場合
2. 荒らし、不正行為、BAN回避、規約違反、トラブル対応、再発防止のため保存が必要な場合
3. 本人または第三者の権利利益を保護するため保存が必要な場合
4. 利用停止または消去に多額の費用を要する場合
5. 利用停止または消去が困難であり、利用者の権利利益を保護するために代替措置を講じる場合
6. 本人確認ができない場合

第15条（運営メンバーによる情報の取扱い）

キャスト、イマジニアその他運営メンバーは、本サービスの運営上知り得た利用者の個人情報、応募情報、問い合わせ内容、通報内容、処分履歴、内部資料、ログ情報その他非公開情報を、運営目的以外に利用してはなりません。

運営メンバーは、当社の許可なく、前項の情報を外部へ公開、共有、複製、保存、持ち出し、第三者提供してはなりません。

運営メンバーの退任後も、本条の義務は継続します。

第16条（個人情報の漏えい等が発生した場合）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故が発生した場合、事実関係を確認し、影響範囲の把握、再発防止策の実施、必要に応じた本人への通知、関係機関への報告等、法令に従い必要な対応を行います。

第17条（ポリシーの変更）

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営方針の変更、外部サービスの仕様変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更する場合、当社はWebサイト、Discord、ゲーム内告知、SNSその他適切な方法により告知します。

変更後のポリシーは、当社が別途定める場合を除き、Webサイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

第18条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

運営会社：SMAIS-NETWORK LLC. / サービス名：SMAIS-Server / Eメール：contact@smais-server.com

以上